Nový komunikačný kanál na podanie žiadosti o pripojenie

Vážení spoluobčania,

Dovoľujem si Vám poslať informáciu od podniku SPP. Verím, že pre niektorých
bude zaujímavá.

Spoločnosť SPP – distribúcia si Vás ako prevádzkovateľ distribučnej sietezemného plynu na Slovensku dovoľuje informovať o existencii nového komunikačného kanála na podanie žiadosti o pripojenie.

Doteraz mohli záujemcovia o odber zemného plynu podať žiadosť o pripojenie
buď osobne v niektorej zo zákazníckych kancelárií pre pripájanie alebo
zaslať žiadosť poštou, prípadne emailom.

Spoločnosť SPP – distribúcia, a.s., zriadila novú bezplatnú elektronickú
aplikáciu ON-LINE FORMULÁRE, vďaka ktorej môžu záujemcovia o odber zemného
plynu podať žiadosť o pripojenie už aj elektronicky.

Táto aplikácia umožňuje zákazníkom posielať žiadosti o pripojenie z
pohodlia domova a zároveň dobu vybavovania žiadostí významne skracuje.

Služba predkladania žiadostí prostredníctvom ON-LINE FORMULÁROV je určená
najmä zákazníkom, ktorí uprednostňujú elektronický kontakt pred návštevou
zákazníckych kancelárií alebo zasielaním vyplnených žiadostí poštou.

Zákazníci môžu podať elektronicky:

  • žiadosť o pripojenie do distribučnej siete,

  • žiadosť o technickú zmenu na existujúcom odbernom mieste alebo

  • žiadosť o montáž meradla.

ON-LINE FORMULÁRE prinášajú okrem významného šetrenia času aj pohodlné a
prehľadné podanie žiadosti vďaka pomocným interaktívnym napovedám. Služba je
navyše k dispozícii nepretržite 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Doba
vybavenia žiadostí sa tak môže skrátiť až o 10 dní.

V súvislosti s existenciou nového komunikačného nástroja „ON-LINE
FORMULÁROV“ Vám v prílohe zasielame elektronický PLAGÁT vo veľkosti A4 (vo
formáte pdf aj ako bmp.).

Tento plagát informuje o existencii ON-LINE FORMULÁROV, popisuje ich
možnosti a výhody.

Prosíme Vás preto, aby ste tento plagát:

  • sprístupnili na Vašich úradných tabuliach/nástenkách,

  • prípadne zverejnili na webových stránkach mesta/obce.

Zlepšíme tak spoločne informovanosť Vašich občanov, ušetríme čas
zamestnancom úradu pri ich poskytovaní a zároveň zabezpečíme, že tieto
informácie budú presné, aktuálne a komplexné.

V prípade otázok k procesu pripájania sme Vám k dispozícii na našej
Zákazníckej linke pre pripájanie k distribučnej sieti na telefónnom čísle
0850/ 269 269 (v pracovných dňoch od 7:30 do 18:00),

e-mailovej adrese
pripajanie@distribuciaplynu.sk

Ďakujeme Vám za spoluprácu.

SPP – distribúcia, a.s.

pdf icon Elektronický-A4-plagát-pdf.pdf

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Táto webová stránka používa Akismet na redukciu spamu. Získajte viac informácií o tom, ako sú vaše údaje z komentárov spracovávané.